Podstawą sprawnego działania każdej firmy jest komunikacja. Dlatego doskonałym rozwiązaniem dla każdego przedsiębiorstwa jest inwestycja we własną centralę telefoniczną. Centrala abonencka łączy wewnętrzne telefony w przedsiębiorstwie oraz posiada wyjście na publiczną komutowaną siec telefoniczną (PSTN). Jedną z najnowszych tendencji, jeśli chodzi o rozwój tego typu systemów są centrale abonenckie VoIP wykorzystujące protokół IP do przekazywania rozmów. Rozwiązanie takie wykorzystuje do transmisji głosu tę samą sieć, którą przesyłane są dane, co oznacza obniżenie kosztów budowy infrastruktury i eksploatacji systemu telefonicznego. Nowoczesne centrale abonenckie służą nie tylko do prowadzenia prostych rozmów telefonicznych, ale są w stanie zapewnić zintegrowane rozwiązanie komunikacyjne, gdzie obsługa połączeń głosowych, faksów oraz poczty elektronicznej są dostępne dla każdego użytkownika .
|